Pesquisa de marketing é a função que conecta consumidor, cliente e público ao profissional de marketing por meio de informações usadas para identificar e definir oportunidades e problemas de marketing; gerar, aprimorar e avaliar ações de marketing ; acompanhar o desempenho de marketing e desenvolver a compreensão de marketing como um processo.

A pesquisa de marketing especifica as informações necessárias para responder a essas questões; projeta o método de coleta de

pesquisa de marketing

 informações; administra e implementa o processo de  coleta de dados; analisa os resultados e informa as conclusões e suas implicações.

No final das contas, um alerta: pesquisa é um instrumento para auxiliar o executivo na tomada de decisões.

Alguns executivos se escondem atrás das pesquisas, seja para justificar a falta de coragem de tomar decisões, seja para justificar interpretação mal feita dos resultados. Pesquisa não decide, apenas quantifica e orienta. E mais, o custo da pesquisa tem que estar diretamente relacionado ao tamanho do risco da decisão vinculada à investigação e á velocidade de resposta que o mercado exige.

Qual o papel da pesquisa de marketing?

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