Em termos coloquiais,a mais singela definição de marketing é aquela que diz que o marketing lida com produtos que não voltam,para consumidores que retornam!

Em termos formais,a mais recente definição da American Marketing Association(2005)declara marketing como “uma função organizacional e um conjunto de processos para criar,comunicar e entregar valor aos consumidores,bem como gerir as relações entre eles,a fim de beneficiar a organização e seus constituintes”.

Combinando as explicações,tanto a simples como a formal,com as demais questões ,encontraremos vários elementos essenciais para a otimização do marketing.Esses elementos tratam da compreensão de um fluxo econômico contínuo entre a produção de um bem ou serviço,e seu consumo,ou uso repetido,para atender determinadas necessidades pessoais e/ou coletivas.

Essa definição reflete o envolvimento do marketing desde a concepção do produto até o usuário final e justifica que o marketing se aplica tanto a serviços intangíveis quanto a bens tangíveis-bens,serviços,idéias.Além disso,pode ser utilizado em organizações sem fins lucrativos,e até mesmo aplicado a pessoas.

A maioria das pessoas leigas em marketing costuma ver apenas a superfície do processo de marketing e com frequência o confundem com as funções visíveis:a propaganda,o vendedor,o pesquizador e a distribuição.

O que poucos,e apenas os bem-sucedidos,percebem é que,para que esta ilha não seja um iceberg,cujo fim é derreter-se no oceano do mercado,é preciso que exista uma estrutura,oculta para os consumidores,de planejamento e gestão.

É esta estrutura,muitas vezes árida e difícil,que cria a superfície desfrutável da ilha,a partir do estudo das amostras pesquisadas.

Fonte:Livro Explicando Marketing Simplesmente,de Marcos F. Magalhães

Qual a definição de marketing?
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2 ideias sobre “Qual a definição de marketing?

  • agosto 20, 2010 em 8:11 pm
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