Fazer marketing bem feito significa chegar a um produto superior a todos os seus concorrente,oferecer um serviço perfeito,montar uma distribuição absoluta,desnvolver uma propaganda excepcional ou qualquer outra tarefa empresarial de forma superior,mas do ponto de vista do consumidor.

Pesquisas de marketing,que perguntam no “mundo de faz de conta”qual preferência dos consumidores entre as opções que a empresa pretende oferecer,podem induzir a erros,assim como as pesquisas de laboratório que presumem alterações no comportamento dos consumidores para satisfazer as condições de produção dos produtos.

Pesquisar o produto em vez do consumidor ou obrigá-los à leitura de complexos manuais para plena utilização dos benefícios implica necessariamente maior dificuldade de explicar o valor do produto,na hora da verdade:a da decisão de compra.

Fonte:Livro Explicando Marketing Simplesmente

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